Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art.64 del DL del 6/11/2005, n.206) e il cliente, ad eccezion fatta per gli acquisti fatti con Partita IVA, ha facoltà di recedere dall'ordine senza alcuna penale, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, avvalendosi della seguente procedura:

Il rimborso riguarderà solo il prezzo del prodotto e non le spese di spedizione. Sia per il rimborso che per il cambio merce è indispensabile prendere contatto con Fiordilana prima della restituzione della merce.
Inoltre non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Trattamento dei dati personali (privacy)
Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13, Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 (Codice in materia di protezione dei dati personali)
Desideriamo informarVi che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Vostra riservatezza e dei Vostri diritti.
Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Vi forniamo le seguenti informazioni:
 
Finalità del trattamento cui sono destinati i dati
Tutti i dati comunicati dai soggetti interessati, sono trattati esclusivamente per adempimenti connessi all'attività del negozio, in particolare per:
- l’invio del materiale richiesto tramite corriere o servizio postale;
- l'emissione di documenti di trasporto, fatture e note accredito;
- l'invio di informazioni commerciali o materiale pubblicitario tramite sistemi elettronici a coloro che ne abbiano fatta esplicita richiesta;
- la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
- ogni altra esigenza di tipo operativo e gestionale;
 
Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto a rispondere
Il conferimento dei propri dati personali e' da ritenersi facoltativo, ma il rifiuto di fornirli potrebbe comportare la mancata prosecuzione del rapporto o del suo corretto svolgimento.
 
Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
I Vostri dati potranno essere comunicati a:
- soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati e' riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
- istituti di credito per la gestione di incassi e pagamenti e di revisione contabile;
- agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l'invio di documentazione e/o materiale;
I Vostri dati non saranno comunque oggetto di diffusione.
 
Diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs n. 196/2003
In ogni momento potrete esercitare i Vostri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Vostra comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
Codice in materia di protezione dei dati personali
Art. 7
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
 
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
 
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

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